说一说我在″京东官方二手平台″买到一款″进过水的″二手 ...

科技Party

事情是这样的，我在2020年10月25日花费5050元在京东官方二手平台购买了一台2015款15寸MacPro，机器属于京东旗下拍拍二手回收产品。和卖家再三确认过，卖家明确告知机器不曾进水，不曾拆机维修。收货以后用的还不错，各方面比较满意。


        使用大概一周以后，在一次不经意的上网时，看到苹果公司在2019年通过官网发布的一条关于2015年部分Mac产品电池存在安全隐患可为用户免费换电的公告。很巧，通过序列号查询我买的这台笔记本在范围之内。于是，我在第一时间联系卖家咨询是否了解该情况。卖家表示不清楚，让我自行咨询苹果公司。我便联系苹果公司确认。联系后，苹果公司告知让我停止使用以免产生安全隐患，并让我尽快前往授权维修点换电。因为我们城市没有苹果笔记本授权维修点，只能通过百邦在线寄修服务邮寄到附近城市有授权的地方更换。






         百邦是苹果公司在中国的授权服务商。在邮寄后的第二天，我接到百邦的电话，被告知，我的机器进过水并且内部电池有划伤痕迹，无法享受换电服务，并出具了检测报告。


           得知这一消息之后，我很生气。当初就是担心买到进水维修过的产品，才没有在闲鱼等个人交易平台购买。选择了京东，就是出于对京东的信任。而后，我便跟卖家沟通。我提出退一赔三的要求，卖家同意退货，不同意退一赔三。于是，我在京东平台申请交易争议，之后京东介入。然而，在京东介入后，我并没有看到京东一个处理事情的积极态度，全程都是倾向保护卖家，京东提出给适当补偿，我没同意。
            我为什么要坚持退一赔三？对于，二手电子产品如果有进水维修情况，就像买二手车发动机进水是一个道理。对于这种事情发生在京东这样的平台，我完全不理解。并且，如果没有苹果召回的事情，我完全没机会检测产品，也就是意味着，我会永远都不知道我买的是一个进过水的产品并一直用下去。奉劝大家买二手产品一定要擦亮眼睛，大平台也不一定可靠。有钱还是买新的吧。
               目前我已经将京东投诉至12315，等待后续处理结果。​​​

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晴(・◇・)

后续类

风雨如晦

赔付部分金额，并给办了退款

西瓜太郎

我靠一家店买的，兄弟，我就惨了，屏幕用了两个月一直闪，检测也检测不出来，卖家说屏幕不在保修范围内，京东客服也是一直维护卖家，投诉12315也没有后续，只能自己背锅