如何评价58转转优品二手手机寄卖服务？

毛屌屌

请从寄卖服务全程体验如何，是否存在收到货无故砍价行为等方面进行评价。关注者
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<div class="" role="list"><div class="List-item" tabindex="0"><div class="ContentItem AnswerItem" data-za-index="0" data-zop="{"authorName":"李征","itemId":110674479,"title":"如何评价58转转优品二手手机寄卖服务？","type":"answer"}" name="110674479" itemProp="acceptedAnswer" itemType="http://schema.org/Answer" itemscope=""> 李征
产品经理 多次创业 数码玩家 动漫爱好者





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<div class="RichContent RichContent--unescapable"><div class="RichContent-inner"><span class="RichText ztext CopyrightRichText-richText css-hnrfcf" options="[object Object]" itemProp="text">作者：李征
链接：如何看待转转优品提供的二手iPhone质检服务？ - 李征的回答
来源：知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

iphone质检这个点子确实不错。我就试了下 将iphone5s 在转转上寄卖。

但是整体流程走一遍，体验实在太差。

1 用ＰＣ在转转优品网页上提交手机寄售，完全没反应，提交2次都没有客服联系我邮递。另外PC上报价1400左右。

2  用转转ａｐｐ终于可以提交手机寄售（app 报价1630），也收到寄售地址的短信，寄出去后， app完全无法查询寄售订单，app上也没有快递记录，手机寄出去3天转转也没反馈是否收到手机，也没有客服联系你检测情况，打客服电话 听音乐10分钟也没人接听。服务方面真是比闲鱼差太多了。



再等等看。。。。。。。。。。

3   第三次打电话终于有客服接听了，客服告诉我 只能微信查询订单。既然只能微信查询  为什么网站和app不能说明一下呢？  真心觉得差的不可思议。

4  16年7月 我的iphone5s 转转app上评估价寄卖价格1630元，转转收到手机后客服给我打电话报价1050元，问我能否接受，不接受就寄回。这价格实在太低，本不想接受，可是想到转转已经拆机检测了，退回来我再上闲鱼  也卖不出好价格了。只好接受 转转报价。 我成功的做了一次悲催的小白鼠。警告各位 谨慎呀。



后来仔细想想，转转的漏洞太多。员工能不上下揩油吗？
网站查询的回收价格很高，吸引你把手机寄给转转。
客服电话直接报价特别低，问客户能否接受，不接受就寄回，你想报价寄卖根本不可能，出售者完全丧失定价权。
假设转转员工  拿到1050元的手机，填上进价1500   评估个1600，1600卖出去，450装自己腰包了，给网站100元评估费，你说可能不！哈哈哈！
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小洋人

作者：李征
链接：如何看待转转优品提供的二手iPhone质检服务？ - 李征的回答
来源：知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

iphone质检这个点子确实不错。我就试了下 将iphone5s 在转转上寄卖。

但是整体流程走一遍，体验实在太差。

1 用ＰＣ在转转优品网页上提交手机寄售，完全没反应，提交2次都没有客服联系我邮递。另外PC上报价1400左右。

2  用转转ａｐｐ终于可以提交手机寄售（app 报价1630），也收到寄售地址的短信，寄出去后， app完全无法查询寄售订单，app上也没有快递记录，手机寄出去3天转转也没反馈是否收到手机，也没有客服联系你检测情况，打客服电话 听音乐10分钟也没人接听。服务方面真是比闲鱼差太多了。



再等等看。。。。。。。。。。

3   第三次打电话终于有客服接听了，客服告诉我 只能微信查询订单。既然只能微信查询  为什么网站和app不能说明一下呢？  真心觉得差的不可思议。

4  16年7月 我的iphone5s 转转app上评估价寄卖价格1630元，转转收到手机后客服给我打电话报价1050元，问我能否接受，不接受就寄回。这价格实在太低，本不想接受，可是想到转转已经拆机检测了，退回来我再上闲鱼  也卖不出好价格了。只好接受 转转报价。 我成功的做了一次悲催的小白鼠。警告各位 谨慎呀。



后来仔细想想，转转的漏洞太多。员工能不上下揩油吗？
网站查询的回收价格很高，吸引你把手机寄给转转。
客服电话直接报价特别低，问客户能否接受，不接受就寄回，你想报价寄卖根本不可能，出售者完全丧失定价权。
假设转转员工  拿到1050元的手机，填上进价1500   评估个1600，1600卖出去，450装自己腰包了，给网站100元评估费，你说可能不！哈哈哈！

飞翔的小鸟

看了这些帖子也是非常怕他们把我手机偷偷换件，弄坏了什么的，每个人都有疑心。
毕竟第一次使用，不放心，这很正常，都是老祖宗留下来的。而且二手手机市场的确很乱，被一些骗子弄得让人不敢信了。
因为我在读大学，8月27号就要开学了，想把自己用了一年的iphone6卖了。
也考虑了很多天，不打算用苹果了，卖了能买个小米5，也挺好用，毕竟晓龙820的处理器。
跟我妈去逛街的时候，路过三好街，就是在沈阳很多卖手机和电子产品的地方，我就顺带进去找了家店问下我那个手机能卖多少钱，想着当面问价当面卖可能比较方便和快吧，结果那人把我手机拿在手上就开始说我的手机这也太严重啦那也太严重啦，还说我的手机进水了，不能用了，又说不能开机了，就给我1200，说我还赚到的，这手机不值钱，EXM？？？逗我呢？？？
我拿来的时候都好好的，给他的时候都是开着机的，怎么就开不了机了，看他那样子我就不敢在那卖了，赶紧把我的手机拿回来，和我妈走了。
回来又琢磨了几天，自己想想，我用手机虽然挺费，但是平时不至于让它进水，我怀疑那手机店里的人是骗我，故意压价。鉴于此，我是不敢去那些手机店里卖了，但是没几天就要开学了，我又着急把手机卖出去。
于是8月17号下载了转转，闲鱼两个软件，把手机以2200的价格挂上了1天，期间有几个人联系我，都共同说一个话题，1500 要了，然后我没打算卖这个价格，想继续挂着，然后我就逛转转，看其他人都卖多少钱，结果发现了转转上面自己的优品省心卖，试试估价，毕竟我的手机旧了，于是我就估的8成新，喇叭破音，4角都有刻痕，实话实说，估价结果为2470。





2470这给我高兴的，我手机就应该这个价格，于是就填写了信息，下了个回收单，然后系统给我发了个短信，里面有一个地址，转转优品官方的。在北京。
又犹豫了很久，到底邮不邮？ 我心狠，做事痛快，第二天8月19号，直接去顺丰填写地址，转转是可以顺丰到付的，邮费不用你花，他们最高支持20元，我的邮费是23元，差3元，我想，那么大一个公司，不能因为这3元不签收的，所以就寄过去了。
22号转转签收的，等待期间，几乎每天查快递状态。第二天，也就是23号，他们来短信告诉我手机正在安排质检，耐心等待。第三天，24号，没动静，但是下单时那页面上面显示的说签收5天内质检完毕，所以才3天我也没着急，觉得在正常的时间范围内，于是继续等；第四天8月25号，下午他们来电话，是个130的手机号，然后告诉我，手机电池效率比较低，不满足他们要电池在85%以上的回收标准，要扣除电池的费用，2430元您接受吗？我选择当然接受，然后就直接回收了。有点像记流水账哈，不要介意，因为当时我回收的时候是全程在论坛里直播的，也是因为刚开始不放心嘛，所以就开了个直播贴，逛知乎，就刚好把自己的直播贴整理成回答来答一下啦～用了小米之后，发现还是iPhone好用！
?

laian

转转是什么？
就是你进去了，你会围着一群骗子转，一群骗子围着你转，你再围着客服转，客服大爷压根就不跟你转，这特么就是转转，太虐心，，748
来看看我这狗血小剧情~
朋友送的一部新360奇酷手机，一直没用，地铁看了转转广告，注册了试试把手机卖了吧，全新未用过，保修期内，京东查了下新机是680元，我寻思挂个600试试，哪怕再便宜点500处理了也行。
转转有个转转优品，可以卖给官方，寻思这比较靠谱，估价试试，惊呆我，全新的机子呀，估了317元！！打了个半折还多，这也忒廉价吧，算了，挂出去卖给别人吧。


然后我就发布了消息，先挂了600元，没人响应，看来是贵了。
然后可以设置打折降价，我就打折后降到了540元，可能还是高了？
然后有人来咨询了，说再便宜点，我寻思不差百八十块了，那么麻烦，就随着他，他说就400成交！我也凑合着就这样了，再打折后就是432元！


他又说，你转转上再降一下，到300左右，剩下的微信补红包给我，我正纳闷为啥这样，他说这样好给别人看，我也没多问，就这样吧，给红包补上也无妨，又降了，到了306元。
然后，然后，他就不说话了！！！！！！


再然后，他又来了，让我去木樨园找他交易，这么几百块我还跑一趟，搞什么。
然后我灵机一动，木樨园那不是二手手机交易聚集地嘛！这丫就是个回收手机的贩子吧，绕这么大圈子，我就问他，他就不开心了，撕给我看，粗口了。
然后我寻思那就在找别人卖吧，先把价格改回去，卧槽！！
然后就卧槽了。
价格不能往回改！只能降价，不能再提回去了，也就是说我这个手机目前最高就306元了！什么狗屁道理，几个意思？？？
我就明白了，为什么木樨园那个要说降到300，然后补红包，就是因为价格不能回改，在拴着我鼻子走！
唉，骗子多，58就这德行了。
找客服！
一肚子委屈，客服也没个电话，要先加转转团队这个微信号，然后在里面找客服，真麻烦，加了微信，喊了半天，也没个人回应，等等吧，可能人家忙。
结果是真特么忙，压根就没有回复！！


过了几个小时，还是没回应，我就继续留言，次奥，到底有没有客服？
被这个转转搞得我晕头转向，什么事啊！
我就上网看看有无类似事情，一查我就平衡了，呵呵，不止我一个。


去百度口碑看了看这个网站的口碑，果不出乎意料，一身黑，早该来看的，打死不会在这上面买，果断撤了转转上的信息，老子不卖了！！！！！





看这货，本来看它萌嗖嗖的，现在看它就是个脑残。

杨姐

没有买过，但是有卖过，也算是体验了，来说说

之前想换部6，就想把自己的5S卖了

因为平时喜欢套个手机壳，手机保护得还算好，不过也不怎么懂，也不敢乱说自己那是几几新，于是就打算上网当二手卖了

刚开始去的闲鱼，在上面挂的1300，的确有几个买家联系我，但是就是一上来就各种砍价！无语，一上来就给我500！500我都不如自己留着砸核桃了好吗？！！

不然就是类似于骗子的套路，让我先寄给他，他验机后再付款，各种不信任，他不信任我，我也不信任他啊，要是我寄给他了，他把我一拉黑，我不就煞笔了嘛！咱能别套路那么深好嘛？！！

总之就是各种心累，一天都只顾着和那些人讨价还价了！素质还不好，有些人砍价不成就各种骂人，影响一天的心情！



好不容易遇到个靠谱的，看起来是真想买，但是他只给1200！我的耳机都是全新的一次都没用！还有配件原装盒子还有个新的手机膜全送他让他加50块钱都不行！50块都不给我！！☹️各种磨叽！



搞得我心力憔悴，最后都懒得卖了！

结果下班回家，就在公交车上看到了58的广告
＝＝就是那个里面一个人在那转转转还满脸表情都在说我很嗨的那个

我当时还想我咋这么out，连那广告里的明星是谁都没认出来，同时感叹了一下，自己终于达到了明星和网red的颜值标准

结果上面写58CEO……请看我一脸懵逼脸



跑题了＝＝想说的是看到这广告我想起来还可以上58上卖，然后我就去下了个转转，本来是打算跟闲鱼一样就挂上去卖的，结果看到那里面58二手优品的手机，他们刚好有寄卖和回收业务

我就去上面估了个价，1800！！都不敢相信，我那么老费劲跟那些买家在那50元都要讨价还价半天，结果二手优品一上来就给我个1800！！我都怀疑是假的-_-# 肯定估价贼高到时又各种压价，都是套路啊！

于是我就抱着怀疑态度下了个回收单，反正我又不亏啥

结果第二天就有客服联系我了，了解了一下我手机情况，就让我把手机寄到他们总部质检

然后我就寄过去了，但是我又智障了一回！！客服让我顺丰到付！！我居然智障地把快递费付了！ ！还被顺丰小哥一吓，就花了5块大洋买了个保价！！

我看快递签收了快两天了，都不了解啥情况，也没人联系我，正打算打客服电话问，客服就给我打电话了，说我手机质检通过，定为9新，价格1800！！

直到拿到钱都是懵逼状态！！！觉得自己好智障！！你说我之前在闲鱼上跟那些买家磨叽个什么劲！！！还只给我1250！！！还耽误我那么多时间和事！！！！

总结一下，体验的卖机这个过程，整个流程主要就是省心，我除了把手机寄出去啥都不用干，优品也没有跟我讨价还价（真心的，我这人急性子，最讨厌磨磨叽叽个没完）

估价和最后的成交价没有差距，但也有可能是因为我和客服沟通时，有如实说明我手机的情况。那边客服跟我确认价格后，第二天我就收到钱了，感觉收款速度还可以

最后，附上一张我的收款截图，我注明打款到支付宝，但是58二手优品给打卖手机的钱好像是通过个人账号打到卖家支付宝的

表示对这个工作人员每天的工作表示同情……囧rz…难道一单单都要用手扣吗？◔"L__◔感觉这点有点不智能



创建于 2016-05-26
著作权归作者所有

80miao的爱

首先，有实践才有真知。回收过才有回答这个问题的立场。
事先说明：简单的寄卖，不涉及其他方面

手里闲置的手机有一两部，打算不放在家里占地方，就想到了把手机卖出去。问了身边的朋友，不巧的是都没有需要的，又去了电子城的手机店问了，那个价格我连再见都不想说。

索性就在网上卖了吧，先在闲鱼上挂了两天，挺多人来咨询，问的好烦，无非就是，多少钱，用多久，版本系统什么巴拉巴拉的，我明明在商品描述里都写了请不要再来问我了ok？

我一个iPhone6p卖2600自己用了不到一年，为啥要让我给你1600包邮？Where your face？

然后就换了一个地方卖，下载了转转，我害怕还是跟咸鱼一样麻烦，我就直接卖给转转优品了。提交个订单，然后第二天就把手机邮出去了。

大概过了3天左右，接到一个北京的电话，说是转转优品的客服，说我手机没什么毛病，按着我估价的价格给我打款。然后钱就到我的账户里了。整个过程不超过5天。

按我经历去评价这个寄卖服务，应该能看出如果你想受到无数买家私信的轰炸，无数买家的压价，无数买家的问完就不理人了，去转转优品把手机卖了适合怕麻烦星人:-D

初色。

本来卖东西我就是为了变现，说实话，多个一百两百少个一百两百，我真心不在意，因为我不是商家不是二道贩子我不靠这个赚钱，我只是简单地闲置变现，免得堆家里也没用，所以我更在意的是整个回收体验让我爽不爽让我开不开心满不满意？如果真要靠这个挣钱也不建议上转转优品上卖，回收标准太高，而且定价统一，没有过多的浮动。闲鱼这种随口叫价，或是转转上个人发布闲置更适合，自己定价自己卖，就是麻烦了些，还要得遇上个好买家不被骗才行。

我不喜欢折腾和麻烦，所以手机直接寄给转转优品回收的，寄出去之后我一个客服电话都没打，我订单页说几天会联系我那我就等几天，超过了我再去找平台，但是好在没超过规定时间，客服就联系我了。也没有大刀砍价，跟我说清楚了我手机不在保了，但是我估价时选了在保，所以会有100的差价。我想了下，好像的确是这样，估价估错了，我也记不清是去年哪天买的手机了，结果过保半个月了我记成还在保。

而且客服第一次给我打电话我在给学生上课没有接，客服就给我发了个短信，让我空了和她们联系。结果晚上吃完饭我才想起这事，都7点多了，我回短信说可以接听电话了，没想到客服真给我回电话了，然后跟我确认的回收价格。

也没有出现他们说的撕逼和态度不好，她说清楚问题，作为消费者，我表示能接受，就完成了交易。客服还再三提醒我，如果我不满意这价格，可以免费退回，我说不用了，我挺满意。

流年似水

我觉得要开撕了，我看了楼上那个匿名用户的回复真的是66666。360奇酷手机。。。我发誓我不是贬低360。天地良心我是真的没听说过。然后百度了下，奥，1000左右的手机。所有二手机回收肯定都是半价左右啊。而且我感觉转转好像前期对苹果比较重视，可能需求比较大吧。安卓机就是比较便宜一点。我三星s5电信版卖给平台才买了540。。之前顺路楼下问二手回收才给我五百还要压价。然后我寄过去之后人家收到就打钱了。没找客服过，并不知道这么坑。然后就是卖六百。反正我要买二手机我肯定买个牌子的，可能买个二手华为的几率都比360高。新机子大家都想赚的多一点我承认，可是你自己被骗了你不能什么都怪人家平台吧。而且手机还没卖出去，你不然试试取消售卖再重挂上去？不得不说，突然觉得转转挺冤的。

青春至上

一个人走夜路走着走着钱包被偷了。然后那个人说：卧槽都怪ZF让小偷偷我钱包
一个人走小道走着走着被打劫了。然后那个人说：卧槽都怪JC没作为让打劫的打劫我
然后一个人到转转买手机被忽悠不走质检。然后那个人说：卧槽都怪转转这个app，真坑。。。。转转：怪我咯。看了评论第一次心疼app。

张文惜

转转有验机，转转优品有质检等于让二手电子物品尤其是手机交易增加了极大的安全性。只要转转优品质检服务存在，骗子就无法以次充好，交易时选择走转转验机的买家也会多很多保障。就像前面回答里骗子一般都选择同城交易或者是拒绝走转转验机以各种理由推脱的原因所在。所以我觉得这也是很大程度上转转在网上很多人黑的原因。既然触碰到了一些人的利益，他们肯定会费大力气黑的你干不下去。