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发表于 2021-1-11 14:20:28
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回答 @段宇画鑫 老铁的问题
首先,请段老铁提供订单编号以便我们核实一下,如果是在售后政策内是我们的问题造成的,我们愿意给您退换。
另外,您说的在淘宝、京东都关闭了,还需要细品,这种极其不负责责任的说法,我建议您先思考后再发言;
分毫是一家独立的公司,是去年11月才独立出来的新公司,壹品通讯(分毫上游供货商及股东)之前确实有在京东、苏宁开过二手机店铺,但后面都关了,至于为什么关了,原因很简单:对方要收取6%的提点,而我们当时开店铺主要是在销售资源机,对于来货成本高的资源机根本再对比二手机就没有任何性价比,这才是最终关店的原因。
另外,想告知您的是:壹品通讯在京东又重新开了一家爱锋派的旗舰店:您可以去看。不知道,这个动作会导致您怎么细品呢?
最后,来说说几乎没有售后?
不知道您是否想说:没有售后,但又怕没人信,勉强的加了一个几乎,也真是够难为您的。
分毫的售后政策大体是这样的:提供自发货日起10天质量问题退换,是质量问题退换,因分毫不是零售主体,因此不支持无理由。30天内质量问题可以保修。
不知道这样的售后政策在您眼中就变成了没有售后?我们也表示非常的好奇!
我们只是帮大家去代采手机,您享受了批发价的便宜还要说我们没有售后,我们收取的100块服务费,包括采购、质检、客服、仓库的人工成本、还需要给您顺丰包邮,还要保修30天以及10天质量问题退换。
不知道您能否找出一家比分毫更有保障的公司?麻烦您提供一下!
另外,对于二手机向来都是不保修电池,这是常识,我来给您普及一下。如果是XSM或iPhone 11的二手机,电池问题本身就不大,但如果是iPhone X及更早的型号,那就是没有办法保证的。
首先每个人使用的情况都不一样,这就导致了二手机电池效率不一样,而且即使电池效率显示在85%以上,但又会遇到新的问题:电池效率是可以改的,而就算电池没改,但到了85%左右的电池其实已经不太耐用了,这也是分毫为什么会推出更换电池服务(比单纯的代采便宜30-40%),这正是分毫看到二手机除了确保质量之外还需要确保电池耐用,很抱歉我们没有给您宣导到位,其实您应该换一个电池的。
最后,延保只是当然也会电池无关,如果您更换了电池,本身就带有180天的电池保修服务。 |
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