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服务保障

  • 账户修改与注销

    账号修改申请修改账号信息:请确保账号为您本人所有,盗用/修改他人账号将承担法律责任。绑定手机账号需要提供手机号实名身份证扫描件或者复印件。注销账户:我们在此善意地提醒您,您注销账户的行为会给您的售后维 ...

  • 回收服务协议

     1、如何回收您的物品?        用户在网站首页,搜索选择要回收的物品型号,并点击进入描述页面,如实选择物品的使用情况,按提示逐步完成回收订单,即可将自己手中 ...

  • 隐私政策声明

    隐私政策声明(2020年5月25日更新)爱锋贝是深圳市贝拉数码科技有限公司旗下的购物商城APP(以下亦称“我们”),我们非常重视用户个人信息及隐私权的保护, 因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护用 ...

  • 保修标贴相关

    爱锋贝所售二手手机平板,机身与内部可能贴有防伪标,以防止私自拆机,掉包零部件等行为。防伪标无法复制,无法重复使用,一经撕下无法复原。请在退换期内保证保修标完好(如有),若外部保修标损坏,将不支持7天退 ...

  • 赠品与周边配件售后条例

    1、为保证用户不会购买到退货商品,平台所销售配件,一经拆封使用,如无明确质量问题或功能问题,均不支持退换货。拆封使用按照二手折价回收,作为良品处理。2、购买商品主机所附赠的配件,不享受质保服务。3、消耗 ...

  • 退换货流程

    1、若购买的商品出现故障,您可打开爱锋贝,联系人工客服或者致电客服电话,获取售后帮助,提供详细故障说明。如客服依然无法为您解决,需要退换货或者维修。您可以提交售后维修申请,工作人员审核后为您处理。2、退 ...

  • 销售地版本区别

    平台供应渠道来自全球,包含多个国家的设备,默认均为无网络锁,无卡贴,无ID锁原装二手,个别特殊版本会在标题显眼处注明。各个国家版本仅仅销售地区不同。设备使用无区别,个别特殊机型,质检工程师会在检测报告内 ...

  • 售后保修条例

    保修细则爱锋贝所售二手数码((手机,相机,平板,电脑,智能手表))商品,如无特殊说明均提供365天免费质保服务。主机出现非人为损坏/非自然老化的故障,爱锋贝提供免费保修服务。保修时间,以商品购买当日为起始日 ...

  • 7天退换货

    1、7天无理由退货适用条件(个人原因非质量问题):需商品完好,未私自拆标,赠品附件未使用。用户可在签收当日开始7天内进行无理由退货。即在签收当日零时记起,7天内申请退货,并且将商品交给物流公司。超过7天退 ...